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Comunicação não violenta

A Zloti investe constantemente no treinamento da sua equipe e o tema dessa vez foi a comunicação. 

Conviver em sociedade pode gerar conflitos e isso não é diferente no ambiente de trabalho. Estabelecer uma comunicação construtiva auxilia a conviver com as diferenças, elevando a qualidade das relações em prol de objetivos comuns. A Comunicação Não Violenta é uma forma de comunicação desenvolvida pelo psicólogo Marshall B. Rosenberg que se baseia em estarmos conscientes das nossas necessidades e dos outros, utilizando a empatia como base para essa relação, podemos falar sem agredir e ouvir sem nos ofender.

 

Baseado no livro, foram propostos quatro passos para estabelecer uma comunicação mais saudável: observar sem julgar; nomear os sentimentos; identificar a necessidade e, por fim, fazer pedidos com clareza.  A ideia é que possamos nos expressar honestamente e ouvir com empatia sempre utilizando esses quatro componentes.

 

Aplicando esse método a comunicação tende a fluir com ganhos em todas as esferas das relações, reduzindo conflitos e ganhando em assertividade.

 

Observar sem julgar

é a mais elevada forma

de inteligência humana.” Jiddu Krishnamurti

 

Palestra e texto: Ju Vechi




Luciana Ribeiro


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